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Curso Online

Curso de
Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal online

El curso está orientado a desarrollar habilidades comerciales aplicadas a estética y peluquería. Se centra en aprender a detectar necesidades del cliente, recomendar productos adecuados y mejorar la experiencia de venta con un enfoque profesional.

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Completa el formulario para recibir horarios y precios del programa. Más de 50.000 personas ya se han formado con nosotros.

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formando personas

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alumnos matriculados

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de formación

 

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¿Qué esperar del curso?

Este curso se imparte de forma online, a través del aula virtual de CIM Formación, con vídeos, actividades interactivas y otros contenidos multimedia.

 

No necesitas experiencia previa: empezarás desde cero, guiado por profesionales en activo que conocen bien la realidad del sector.

 

Contarás con el apoyo permanente de un docente con amplia experiencia profesional en el campo de la estética.

 

Somos la escuela referencia en formación de terapias manuales y estética. Hoy, cientos de nuestros alumnos ya trabajan en el sector, y tú puedes ser el siguiente.

Asesoramiento imagen personal

El curso incluye

  • 60 horas de contenido
  • Acceso a la plataforma online
  • Hasta 6 meses para terminar
  • Evaluaciones y actividades prácticas

Obtendrás

Título de Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal. Aquí se recogen los contenidos estudiados y la calificación obtenida. Este diploma certifica que has adquirido las aptitudes necesarias en uno de los centros con mayor prestigio entre los profesionales de las salud y el bienestar.
 

 

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  • Contenido actualizado
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  • Descuento de 200€
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  • Seguimiento y soporte
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  • Empieza cuando quieras

¿Qué vas a aprender?

Temario

  • Unidad Didáctica 1: El marketing en el mercado de la estética

    Este bloque introduce el proceso de asesoramiento al cliente, analizando sus necesidades y características. Enseña a ofrecer recomendaciones personalizadas dentro del ámbito de la imagen personal.

    Contenidos

    • Diferencia entre productos y servicios estéticos.
    • Propiedades de los productos cosméticos.
    • Naturaleza de los servicios.
    • La servucción o proceso de creación de un servicio.
  • Unidad Didáctica 2: El representante comercial o asesor récnico.

    En este apartado te explicamos cómo identificar tipos de clientes y aplicar técnicas de comunicación eficaz. Se centra en mejorar la atención y la experiencia durante el servicio.

     

    Contenidos

    • Características funciones actitudes y conocimientos.
    • Cualidades que debe reunir un buen vendedor/asesor técnico.
    • Las relaciones con los clientes.
    • Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.
  • Unidad Didáctica 3: El cliente

    Desarrolla habilidades comerciales para ofrecer productos y servicios de forma efectiva. Incluye estrategias para argumentar, persuadir y cerrar ventas.

     

    Contenidos: 

    • El cliente como centro del negocio.
    • Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
    • La atención personalizada.
    • Las necesidades y los gustos del cliente.
    • Motivación frustración y los mecanismos de defensa.
    • Los criterios de satisfacción.
    • Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
    • Fidelización de clientes.
  • Unidad Didáctica 4: Organización y gestión de la venta.

    Esta unidad describe los diferentes productos y servicios del sector (cosméticos, tratamientos, etc.). Enseña a seleccionarlos y recomendarlos según las necesidades del cliente.

     

    Contenidos:

    • La información como base de venta.
    • Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
    • Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.
    • Normativa vigente.
< Leer más >
  • Unidad Didáctica: Promoción y venta de productos y servicios de estética.

    Aborda la presentación de productos y el espacio de trabajo. Se centra en mejorar la exposición para favorecer la venta.

    Contenidos:

    • Etapas y técnicas de venta.
    • Factores determinantes del merchandising promocional.
    • Venta cruzada.
    • Argumentación comercial.
    • Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar.
    • Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.
    • Seguimiento y post venta.
    • Seguimiento comercial.
    • Procedimientos utilizados en la post venta.
    • Post venta: análisis de la información.
    • Servicio de asistencia post venta.
    • Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.
  • Unidad Didáctica 6: Resolución de reclamaciones

    Este bloque explica cómo evaluar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente. Incluye técnicas para fidelizar y mantener relaciones a largo plazo.

    Contenidos:

    • Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
    • Elementos formales que contextualizar la reclamación.
    • Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
    • Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
    • Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.
< Leer menos >
Asesoramiento imagen personal

¿Cómo te formarás?

Formación interactiva: Aprende de manera dinámica con contenidos teóricos y ejercicios prácticos diseñados por el entorno online. 

 

Simulaciones guiadas: Pon en práctica lo aprendido mediante casos virtuales y escenarios interactivos que reproducen situaciones reales.

 

Método innovador: Accede a materiales multimedia, videos demostrativos y actividades prácticas que facilitan la comprensión de las técnicas.

 

Acompañamiento cercano: Profesores disponibles para resolver dudas, orientar tu aprendizaje y acompañarte en cada etapa del curso.

¿Y después del curso?

¡Tu futuro profesional empieza aquí!

Tras formarte podrás trabajar en una gran variedad de sitios:

  • Salones de peluquería
  • Centros de estética y belleza
  • Perfumerías y tiendas de cosmética
  • Clínicas estéticas
  • Parafarmacias y puntos de venta especializados
  • Spas y centros wellness
  • Departamentos comerciales del sector cosmético
  • Trabajo como asesor/a de imagen o ventas por cuenta propia

Asesoramiento imagen personal

Descubre las ventajas de ser alumno CIM

 

Ventaja 1

CIM Points

Con cada curso en CIM Formación, acumulas CIM Points que puedes canjear como descuento en futuras formaciones. No caducan, así que tú decides cuándo usarlos.

Ventaja 2

Formación continua

Al acabar tu curso, sigue formándote con acceso gratuito a contenidos de actualización. Porque crecer profesionalmente también es mantenerse al día.

 

¿Todavía tienes dudas?

Premio Excelencia Educativa 2026
Pago flexible
Completa 90 horas de formación interactiva
Completa una formación online con profesionales de la estética en activo

¡Ven a conocernos!

CIM Formación está más cerca de lo que crees. Visítanos o contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

  • Carrer de València 11, 08015 Barcelona
  • 616 934 062 / 616 934 062
  • online@cimformacion.com

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