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Por qué estudiar Autodefensa y manejo de pasajeros conflictivos para TCPs en CIM Formación
Más de 30 años
ofreciendo un alto nivel de satisfacción
Garantía Total
Si no quedas satisfecho, te devolvemos tu dinero
Actualmente las aerolíneas buscan perfiles de auxiliares con conocimientos de defensa y gestión de situaciones conflictivas. En CIM Formación nuestros docentes son todos profesionales en activo.
Te preparamos psicológica y técnicamente para responder ante pasajeros problemáticos y poder controlar la situación.
NUESTRO RETO
Se trata de preparar psicológica y técnicamente a las tripulaciones para manejar a los pasajeros conflictivos y enfrentarse a situaciones de riesgo o de violencia en el transcurso de los vuelos.
Mediante el uso de sencillas técnicas físicas y psicológicas de inteligencia emocional, el personal aéreo estará en una posición más óptima y ventajosa de poder afrontar el estrés de la agresión así como de poder anticiparse a las situaciones que la producen.
QUÉ APRENDERÁS
Un pasajero conflictivo es aquel cuya conducta pone en peligro la seguridad del vuelo.
En este curso conocerás las herramientas necesarias para:
SALIDAS LABORALES
Las compañías aéreas quieren personal preparado para actuar con acierto en casos de violencia en los vuelos, y evitar así males mayores tanto a la tripulación como a los pasajeros.
DIRIGIDO A...
El seminario está orientado a auxiliares de vuelo o alumnos/as del curso de Tripulante de cabina, pero también al resto de la tripulación en el ámbito de la aeronáutica: comandantes, sobrecargos...
DURACIÓN
El curso de Autodefensa y manejo de pasajeros conflictivos para TCPs en Valencia tiene una duración de 9 horas.
HORARIOS Y PRECIOS
Completa el formulario que encontrarás más abajo y te enviaremos información sobre los precios y horarios de nuestra próxima convocatoria.
MATERIAL INCLUIDO
Te proporcionaremos todo el material necesario con el que se simularán las prácticas.
DIPLOMA PROFESIONAL
Al finalizar tu curso en CIM Formación te haremos entrega de tu título acreditativo.
El contenido del curso se estructura en cuatro bloques:
BLOQUE I. MARCO LEGAL
Aspectos legales de la “Ley de Seguridad y Transporte Aéreo”. Legítima Defensa ante actuación con pasajeros.
- Ley 21/2003 de Seguridad y Transporte Aéreo. Código Aeronáutico.
- Convenio de Tokio, Montreal y La Haya.
- La Legítima Defensa ejercida contra pasajeros (Disposiciones Legales del uso de la fuerza para mantener la Seguridad del Vuelo).
BLOQUE II. HABILIDADES Y TEĆNICAS PARA PREVENIR SITUACIONES QUE DERIVEN EN UNA AGRESIÓN
Detección de posibles pasajeros conflictivos en el interior de las Aeronaves (Interpretación del lenguaje corporal)
- Uso de la kinésica o lenguaje emocional para prevenir reacciones violentas.
- Cómo detectar intenciones agresivas deducidas por el lenguaje corporal u otros indicios.
La persuasión, conducta asertiva y otras técnicas verbales utilizadas en la prevención de una agresión.
- Utilización del judo verbal, técnicas psicológicas disuasorias.
- Reacción al estrés, al miedo y a la sorpresa.
- Manejo de situaciones conflictivas.
BLOQUE III. ACTUACIÓN EN CASO DE CONFLICTOS AGRESIVOS
Reacción ante un ataque violento, sin objetos, a la tripulación o a los pasajeros por parte de un pasajero agresivo.
- Aplicación de técnicas de autodefensa táctica no violentas proporcionadas a la agresión.
- Defensa propia calculada sin causar daño ante cualquier ataque violento.
Respuesta ante agresiones con determinados objetos o instrumentos inesperados.
- Protección y defensa ante ataques con objetos cotidianos de apariencia inofensiva pero peligrosos.
- Defensa de ataques con objetos punzantes o peligrosos aplicando técnicas apropiadas al nivel de la agresión.
Actuación frente a situaciones grupales. Mediar en peleas o agresiones entre grupos.
- Aproximación al punto de conflicto.
- Medidas de seguridad.
- Posiciones y colocación de seguridad de brazos y cuerpo (Reacción táctica).
BLOQUE IV. ACTUACIÓN UNA VEZ HA FINALIZADO LA AGRESIÓN
Traslado de los pasajeros conflictivos a lugar seguro en la Aeronave.
- Formas de control y traslado a pie con seguridad a un lugar de gestión idóneo en el avión (Inmovilizaciones).
- Vigilancia y atención de los pasajeros violentos hasta el aterrizaje de la nave.
Aviso de los hechos al Comandante de la Aeronave.
- Protocolo de información de incidentes al Comandante de la nave.
- Exposición de amenazas y posibles fallos de seguridad a considerar.
En CIM Grupo de Formación creemos que la mejor forma de aprender es practicando, por ello nuestro método se centra en hacer partícipe al alumno de las acciones que nuestros docentes indican de forma teórica, pero que serán clave en el día a día de su profesión.
En CIM Formación disponemos de una plataforma de empleo donde habitualmente se publican ofertas de trabajo, exclusivas para nuestros alumnos.
Nuestra bolsa de trabajo es un servicio exclusivo para nuestros alumnos, gratuito y para siempre, que podrás seguir usando tras finalizar tus estudios.
Las empresas del sector aprecian, reconocen y valoran la calidad formativa de nuestros alumnos y recurren a nosotros cuando necesitan ampliar sus plantillas.
Además, la escuela CIM Formación es Agencia de Colocación registrada en el Sistema Nacional de Empleo (nº 9900000631).
Trabajamos junto al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) y a las distintas Comunidades Autónomas para que nuestros alumnos encuentren trabajo con la mayor celeridad una vez hayan concluido su formación.
Manuel Ferrer Barberán
Estamos en Carrer de l'Arquebisbe Mayoral, 11, 46002 València
963 940 946 / 648 536 109
valencia@cimformacion.com
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Autodefensa y manejo de pasajeros conflictivos para TCPs
