Adem\u00e1s de asistir al dentista en la consulta, una de las principales tareas del auxiliar de odontolog\u00eda es la de atender a los pacientes. Ha de actuar como enlace con el paciente. Seguramente ser\u00e1 la primera persona que interactuar\u00e1 con los pacientes en cuanto entren en la cl\u00ednica, por lo que su forma de actuar y de decir las cosas es muy importante.<\/p>\n
Habr\u00e1 momentos m\u00e1s tensos, como cuando el paciente tiene miedo. Una de las labores del auxiliar dental es, precisamente, ayudar al paciente a superar sus temores<\/strong> y ayudarlos a sentirse m\u00e1s c\u00f3modos.<\/p>\n Sin embargo, hacer que los pacientes se sientan c\u00f3modos no siempre es f\u00e1cil. No basta con decirles que todo ir\u00e1 bien. El auxiliar dental tendr\u00e1 que recurrir a diversas estrategias para mantener a los pacientes tranquilos y c\u00f3modos durante la visita al dentista.<\/p>\n Algunas de las estrategias que puede usar el auxiliar dental para calmar a los pacientes que se muestren asustados o inquietos son las siguientes:<\/p>\n El auxiliar dental tiene un papel importante en un consultorio dental: hacer que los pacientes se sientan bienvenidos, respetados, apreciados y comprendidos. Los auxiliares dentales deben hacer un esfuerzo adicional para hacer sonre\u00edr a los pacientes<\/strong>. Si el paciente est\u00e1 asustado, es importante que se sienta comprendido.<\/p>\n Algunas maneras de lograr este objetivo<\/strong> son estas:<\/p>\n Una peque\u00f1a charla es una excelente manera de romper el hielo<\/strong> con un paciente intranquilo. El auxiliar dental puede hablar con los pacientes y dedicar unos minutos para hablar con ellos. El tema es lo menos importante.<\/p>\n De lo que se trata es de ayudar al paciente a soltar la tensi\u00f3n<\/strong> y evitar que se acumule el nerviosismo. Esto tambi\u00e9n puede ayudar al paciente a mostrar sus miedos m\u00e1s abiertamente, lo que facilita el proceso para conseguir que se calme.<\/p>\n El miedo muchas veces est\u00e1 provocado por la incertidumbre y el desconocimiento de lo que va a pasar. Explicarle al paciente lo que se le va a hacer e informar sobre el procedimiento ayuda a aclarar la incertidumbre.<\/p>\n A su vez, hay que explicar los procesos incluyendo datos<\/strong> como que es un proceso rutinario y sobre lo que debe hacer el paciente para sobrellevar mejor el proceso. Esto le dar\u00e1 seguridad al paciente y aumentar\u00e1 la confianza en los profesionales que le est\u00e1n atendiendo.<\/p>\n Para algunos pacientes, una simple distracci\u00f3n puede marcar una gran diferencia. El auxiliar dental puede poner m\u00fasica relajante o hablar durante los procedimientos para mantener la mente del paciente ocupada en otra cosa.<\/p>\n Una cosa que a menudo preocupa a los pacientes acerca de su visita al dentista es sentir que ya no tienen el control. Est\u00e1n atrapados en una silla dental con instrumentos extra\u00f1os en la boca. Es posible que sientan que no tienen nada que decir sobre lo que experimentan y solo necesitan sentarse y dejarse hacer<\/p>\n Para ayudar a los pacientes a sentirse m\u00e1s c\u00f3modos, el auxiliar dental puede permitirles mantener cierto nivel de control<\/strong>. Los auxiliares dentales pueden establecer un sistema de c\u00f3digos con los pacientes, planificando un gesto que puedan usar si se sienten inc\u00f3modos o sienten dolor. Es importante recordar a los pacientes que est\u00e1 bien usar el gesto cada vez que experimenten alguna molestia. Esto har\u00e1 que los pacientes sientan que el personal dental se preocupa por su bienestar y los har\u00e1 sentir m\u00e1s c\u00f3modos.<\/p>\n En el caso de atender a ni\u00f1os, la forma de tratar con ellos es determinante para que no tengan miedo y se sientan c\u00f3modos. Por eso hay que tener muy presente que, cuando se trata con ni\u00f1os, hay que mantener una actitud concreta, que puede diferir de la que se mantiene con los adultos. La ventaja es que, por lo general, con los ni\u00f1os suele ser m\u00e1s f\u00e1cil conectar<\/strong>.<\/p>\n De hecho, estos suelen estar m\u00e1s abiertos a consejos y sugerencias, y reaccionan muy bien ante el juego y las acciones creativas<\/strong>. En muchos casos, una sencilla sonrisa amable y un atuendo desenfado y divertido ayudan a romper el hielo y relajar al ni\u00f1o de una manera incre\u00edble.<\/p>\n Es importante hablarle al ni\u00f1o con suavidad<\/strong>, en un tono de voz amistoso, para que se sienta c\u00f3modo. Usar palabras simples para explicar los procedimientos tambi\u00e9n es beneficioso, sobre todo en lo que se refiere a las se\u00f1ales que el ni\u00f1o puede usar para comunicarse. Comprobar que el ni\u00f1o ha entendido las cosas es importante. Esto se puede realizar a modo de peque\u00f1o juego.<\/p>\nEstrategias para calmar a pacientes asustados<\/h2>\n
Hacer que los pacientes se sientan comprendidos<\/h3>\n
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Romper el hielo<\/h3>\n
\u00a0Explicaci\u00f3n de lo que va a pasar<\/h3>\n
\u00a0Ofrecer distracciones<\/h3>\n
Permitir al paciente ejercer cierto control<\/h3>\n
El auxiliar dental y los ni\u00f1os<\/h2>\n