{"id":9054,"date":"2021-07-29T07:50:25","date_gmt":"2021-07-29T05:50:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/?p=9054"},"modified":"2021-07-30T07:27:45","modified_gmt":"2021-07-30T05:27:45","slug":"el-proceso-de-entrega-del-perro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/veterinaria\/el-proceso-de-entrega-del-perro\/","title":{"rendered":"El proceso de entrega del perro en la peluquer\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>Aunque el trabajo en una peluquer\u00eda canina es esencialmente t\u00e9cnico y el objetivo del mismo es proporcionar cuidados higi\u00e9nicos y est\u00e9ticos a los perros asegur\u00e1ndonos de su bienestar, del mismo modo que el trabajo da comienzo cuando se recibe al perro, <strong>esta tarea no finaliza hasta que el propietario se marcha del establecimiento con su perro<\/strong>.<\/p>\n<p>Hasta entonces, aunque el trabajo profesional s\u00ed haya sido completado, todos los clientes conf\u00edan que su mascota va a ser tratada con cari\u00f1o y va a estar en un sitio seguro hasta que sea recogida.<\/p>\n<p>Todo comienza con una llamada o una visita del propietario para pedir una cita.<\/p>\n<p>Cuando el animal llega a las instalaciones de la peluquer\u00eda canina<strong>, lo habitual es acordar el trabajo a realizar<\/strong>. Tenemos dos opciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Que se trate de un<strong> cliente habitual, <\/strong>por lo que ya sabremos c\u00f3mo quiere que quede el perro.<\/li>\n<li>O que sea un <strong>cliente nuevo<\/strong>, por lo que debemos preguntar qu\u00e9 trabajo quiere y qu\u00e9 resultado espera.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La hora de recogida<\/h3>\n<p>Cada raza tiene un tiempo estimado de trabajo. Pero, como las sesiones de peluquer\u00eda canina pueden ser m\u00e1s largas o m\u00e1s cortas, dependiendo del estado general del perro, si no estamos seguros de cu\u00e1nto tiempo nos va a llevar, <strong>es recomendable indicar una hora de recogida aproximada<\/strong>, ya que en estos casos nos arriesgamos a no cumplir con la hora pactada, por lo que el cliente tendr\u00eda que esperar.<\/p>\n<p>Por otro lado, en algunas ocasiones el animal podr\u00eda necesitar <strong>unos cuidados extra<\/strong> por causas que no conoc\u00edamos. Por ejemplo, podr\u00eda tener pulgas y necesitar un ba\u00f1o especial antiparasitario o un champ\u00fa anti pulgas.<\/p>\n<p>Esto puede que nos obligue a dedicar m\u00e1s tiempo y recursos al animal, lo que tambi\u00e9n supondr\u00e1 un incremento del precio. Debemos explicarlo al cliente.<\/p>\n<p>A algunos clientes no les importa esperar e incluso les gusta ver el proceso de trabajo, pero esto es desaconsejable para evitar que el perro se ponga nervioso.<\/p>\n<p>Algunas peluquer\u00edas tienen grandes ventanales que dan a la calle y desde donde se puede ver el proceso de corte y peinado. Esta es la mejor opci\u00f3n si alg\u00fan propietario quiere verlo. <strong>Amablemente le pediremos que vuelva cuando le avisemos<\/strong>, pero que si quiere verlo puede hacerlo desde la calle.<\/p>\n<p>En los casos que la duraci\u00f3n de la sesi\u00f3n de peluquer\u00eda es evidente, s\u00ed que es muy aconsejable pactar una hora de recogida y <strong>ser puntual a la hora de la entrega<\/strong>. Esto facilitar\u00e1 que podamos tener m\u00e1s perros en una jornada de trabajo. Anotarlo todo en la agenda ser\u00e1 esencial para una buena organizaci\u00f3n y rendimiento del trabajo.<\/p>\n<p>En cualquier caso, lo mejor es <strong>avisar al propietario por tel\u00e9fono<\/strong> una vez terminado el trabajo o falte poco para ello para que acuda a recoger a su mascota.<\/p>\n<p>Otros establecimientos utilizan tambi\u00e9n la opci\u00f3n del SMS o del mensaje a trav\u00e9s de Whatsapp. El inconveniente, en estos dos casos, es que nunca estaremos seguros de que el cliente ha le\u00eddo el mensaje. Con la llamada, nos aseguramos de transmitir el mensaje.<\/p>\n<h3>\u00daltimos detalles<\/h3>\n<p>Los perros pueden sufrir cierto estr\u00e9s durante el proceso de corte, lavado y sobre todo durante el secado, por lo que <strong>los \u00faltimos detalles sirven para bajar la tensi\u00f3n a la que ha estado sometido<\/strong>.<\/p>\n<p>En este momento, se pueden utilizar productos para facilitar el desenredado, potenciar el brillo del pelaje o intensificar su color.<\/p>\n<h3>Cuidado del perro<\/h3>\n<p>Cada peluquer\u00eda tiene unas dimensiones y recursos particulares. No todas tienen mucho espacio y no todas tienen muchos empleados, por lo que el proceso ha de adaptarse en funci\u00f3n de estas capacidades.<\/p>\n<p>Para evitar que un perro tenga que esperar hasta que se termina de arreglar al de la cita anterior es muy importante <strong>ajustar bien el tiempo de trabajo seg\u00fan la raza o arreglo que necesite.<\/strong><\/p>\n<p>Pero, en ocasiones, quien se retrasa es el propietario. Para ese tiempo de espera, algunos establecimientos cuentan con una habitaci\u00f3n limpia en la que poder dejar a las mascotas, siempre con sujeci\u00f3n. Otras optan por introducirlos en grandes jaulas. Puede resultar chocante, pero es la mejor forma de tenerlos controlados. En estos casos hay que tener en cuenta que se hace por su seguridad<\/p>\n<p>No obstante, <strong>es importante hacer sentir al perro que no est\u00e1 solo<\/strong>, porque podr\u00eda empezar a ladrar o llorar hasta que llegue su due\u00f1o.<\/p>\n<p>Lo ideal es que la mascota pase s\u00f3lo el tiempo imprescindible en el establecimiento. Todo el tiempo extra, supone m\u00e1s trabajo y posibles complicaciones.<\/p>\n<p>Por ello, hay que avisar al propietario lo m\u00e1s pronto posible. Si los recursos del centro lo permiten, ser\u00eda bueno avisar cuando se inicia el secado o se est\u00e1n aplicando los \u00faltimos detalles.<\/p>\n<h3>Espera del propietario<\/h3>\n<p>Una vez el propietario llega al establecimiento, debe realizarse la entrega de su mascota lo m\u00e1s pronto posible. Al fin y al cabo, este proceso deber\u00eda ser muy r\u00e1pido: <strong>llegar, recoger y pagar<\/strong>.<\/p>\n<p>Todo el tiempo de espera de m\u00e1s, s\u00f3lo provocar\u00e1 hast\u00edo en el cliente.<\/p>\n<h3>Entrega de la mascota<\/h3>\n<p>El perro, al verse liberado, estar\u00e1 feliz y saltar\u00e1 al ver su due\u00f1o. <strong>No hay que soltar nunca la correa<\/strong> hasta que el propietario la tenga bloqueada con sus manos.<\/p>\n<p>De no hacerlo as\u00ed, las consecuencias podr\u00edan ser variadas. La puerta del establecimiento podr\u00eda estar abierta, podr\u00eda haber otros perros o personas que no toleran el contacto con perros.<\/p>\n<p>Tras la entrega de la mascota, el propietario echar\u00e1 un vistazo general a su perro y, si no aprecia nada rese\u00f1able, efectuar\u00e1 el pago sin reservas.<\/p>\n<p>Es este el momento id\u00f3neo para <strong>explicar las particularidades<\/strong> de lo que ha supuesto la sesi\u00f3n. Si ha tenido un buen comportamiento, si se ha encontrado algo rese\u00f1able en el manto o en la piel del perro y si deber\u00eda realizarse un mantenimiento m\u00e1s seguido o alg\u00fan tratamiento espec\u00edfico.<\/p>\n<h3>\u00bfY si el cliente no est\u00e1 satisfecho?<\/h3>\n<p>Hay que atender las apreciaciones del cliente e incluso estar preparados para las cr\u00edticas. Este podr\u00eda no estar satisfecho con el resultado final, pero si crees que el trabajo ha sido bueno, hay que explicar con calma y detalladamente el motivo por el que se han aplicado ciertas t\u00e9cnicas.<\/p>\n<p><strong>Es recomendable tener los precios de los servicios a la vista<\/strong> o informar del coste cuando el cliente deja al perro en la peluquer\u00eda, para evitar posibles malentendidos en la entrega.<\/p>\n<h3>Complementos y pago<\/h3>\n<p>Antes de llegar al pago por los servicios, es buen momento para <strong>recomendar al propietario los productos <\/strong>que creamos necesarios para mantener la higiene del perro.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si tiene la piel reseca, si deber\u00eda utilizar un producto especial para los nudos o alg\u00fan protector para la piel.<\/p>\n<p>Buena parte de los ingresos de un negocio llegan de las ventas de productos relacionados. Pero esta recomendaci\u00f3n debe ser veraz, ya que si el propietario percibe que se le est\u00e1 tratando de enga\u00f1ar o comprueba que los productos comprados no son necesarios, podr\u00eda decidir no volver m\u00e1s<\/p>\n<h3>Nueva cita y despedida<\/h3>\n<p>Seg\u00fan el tipo de pelo, el cuidado y la raza del perro, este necesitar\u00e1 visitar la peluquer\u00eda canina con m\u00e1s o menos asiduidad. Es muy importante que el pelo y la piel de la mascota mantengan unas condiciones de higiene aceptables, ya que los nudos y el pelo enmara\u00f1ado no s\u00f3lo perjudican su salud, sino tambi\u00e9n la de quienes viven con ellos.<\/p>\n<p><strong>La suciedad almacenada en los nudos del pelo se acaba transmitiendo a todos los objetos del hogar<\/strong> con los que entre en contacto, alfombras, suelos, camas, sof\u00e1, etc.<\/p>\n<p>Para evitarlo, lo mejor es <strong>programar con antelaci\u00f3n las visitas<\/strong> a la peluquer\u00eda canina. El mejor momento para hacerlo es justo antes de marcharse, cuando el cliente comprueba el buen resultado del trabajo realizado.<\/p>\n<p>Es importante tratar de conseguir esta cita. Primero porque asegura un nuevo consumo y segundo porque muchas personas se olvidan o van dejando el tema hasta que la suciedad del manto, el mal olor y los nudos inciden ya sobre el bienestar del propio animal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque el trabajo en una peluquer\u00eda canina es esencialmente t\u00e9cnico y el objetivo del mismo es proporcionar cuidados higi\u00e9nicos y est\u00e9ticos a los perros asegur\u00e1ndonos de su bienestar, del mismo modo que el trabajo da comienzo cuando se recibe al perro, esta tarea no finaliza hasta que el propietario se marcha del establecimiento con su [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9055,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[144,147],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9054"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9054"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9054\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9054"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cimformacion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}