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La clínica veterinaria ha experimentado en las últimas décadas una enorme transformación como consecencia de los cambios observados en la actual mentalidad de cuidar, mantener y proteger a nuestras mascotas.
Dentro de esta nueva visión del cuidado de los animales de compañía, las clínicas veterinaria han tomado conciencia de la necesaria atención al servicio que se proporciona tanto al cliente, o dueño de la mascota, como al propio animal de compañía.
Actualmente la zona de recepción en la mayoría de clínicas y hospitales veterinarios se ha convertido en la zona clave para su correcto funcionamiento y, algunos expertos incluso afirman que el un factor determinante para su éxito o fracaso empresarial.
En la nueva visión de la clínica veterinaria moderna, la atención el cliente ocupa un papel fundamental que va más allá de una adecuada recepción del animal, ya que ahora la atención al propietario debe ser no solo correcta sino esmerada, y todo ello con el fin de lograr un único objetivo final: la fidelización del cliente.
A través de nuestro curso de recepcionista de clinica veterinaria, introducimos a aquellas personas previamente formadas y familiarizadas en el trabajo asistencial veterinario en las técnicas y habilidades necesarias para un óptimo desempeño de las labores propias de una recepción veterinaria. |
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DIRIGIDO A...
Este programa está diseñado como un adecuado complemento para el auxiliar de clínica veteriaria, ayudante técnico veterinario, o personas con experiencia previa en el ámbito veterinario que persigan mejorar sus habilidades laborales en el ámbito específico de la recepción de la clinica u hospital veterinario.
REQUISITOS DE ACCESO
- Personas mayores de 16 años
- Se aconseja formación previa como auxiliar de clínica veterinaria ó
- Alternativamente experiencia en el ámbito veterinario
